PERSONVERNERKLÆRING
PERSONVERNERKLÆRING
1.Når du handler hos oss lagrer vi:
Navn, adresse, mobilnummer og epostadresse. Dette er data vi trenger for å levere varene til deg,
samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Informasjon om varer du har kjøpt blir også lagret i forbindelse med regnskapsføring og eventuell garanti- og returhåndtering. Kortnummer oppbevares ikke av Northpadel AS utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.
2. Informasjonskapsler/Cookies
Northpadel.com benytter informasjonskapsler, også kalt cookies. En cookie er en liten tekstfil som blir lagret på din harddisk av nettstedet du besøker. Vi bruker cookies for å analysere trafikken på vår nettside. Informasjonen som samles inn benyttes kun internt og vil ikke videreføres til noen 3. part. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig. Cookies brukes til å lagre data om besøket ditt på en nettside. Denne dataen er nyttig for oss som eier nettstedet, og for deg som bruker, da opplevelsen av siden kan bli bedre. Et eksempel er at du legger noe i handlekurven, forlater siden, og neste gang du kommer ligger produktene fortsatt i kurven.
3. Google Analytics
Northpadel.com bruker statistikkverktøyet Google Analytics. Vi kan på den måten innhente generell informasjon om trafikk på sidene våre og analysere deretter. Vi analyserer ikke enkeltkunder eller enkeltordre.
4. Betalingsinformasjon
• Kreditt- og betalingskort (kortnummer, utløpsdato og CVV-kode)
Formål: Samles inn slik at betalingsleverandøren kan bekrefte og verifisere identiteten din når du betaler for bestillingen. Juridisk grunnlag: Betalingsinformasjonen din håndteres og lagres ikke av Northpadel, siden kun betalingsleverandøren har tilgang til din betalingsinformasjon. Betalingsleverandøren er dermed ansvarlig for personopplysninger for denne typen data, og det er derfor ikke nødvendig for oss å håndtere opplysningene.
Lagringsperiode: Lagres ikke av Northpadel.
5.Informasjon om varer du har kjøpt.
• Detaljer om produktene du har kjøpt
Formål: Samles inn for å håndtere en eventuell retur og reklamasjon, og hjelpe deg med spørsmål vedrørende kundeservice.
Juridisk grunnlag: Nødvendig for å kunne overholde gjeldende lovgivning knyttet til formålet.
Lagringsperiode: Inntil kjøpet er gjennomført (inkludert levering og betaling) og i en rimelig periode deretter eller for data behandlet i samsvar med bokføringsloven.
6. Informasjon om hvordan du samhandler med Northpadel
- Hvordan bruke tjenestene våre
- •Svartid for sider, nedlastingsfeil osv.
- Hvordan du kom frem til og forlot tjenesten
Leveringsvarsler når vi kontakter deg
Formål: Samles inn for å forbedre tjenestene våre, utvikle produkter og funksjoner, og for generell forretningsutvikling.
Juridisk grunnlag: Nødvendig for å tilfredsstille Northpadel legitime interesse for å kunne evaluere tjenestene våre samt forbedre og utvikle vår virksomhet.
Lagringsperiode: Fra innsamlingen og i en rimelig tid deretter.
7. Enhetsinformasjon
IP adresse
-
- Språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, geografisk beliggenhet og tidssone
- Operativsystem, plattform, skjermoppløsning etc
Formål: Samles inn for å utføre risikoanalyse og forhindre svindel.
Juridisk grunnlag: Nødvendig for å imøtekomme Northpadel legitime interesse for å kunne bedrive feilsøking og utvikle sin virksomhet.
Lagringsperiode: Fra innsamlingen og i en rimelig tid deretter.
8.Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
Northpadel bruker kryptert kommunikasjon, via Secure Socket Layer (SSL), for å sikre at dine personopplysninger er beskyttet under kjøpet. Kredittkortinformasjonen håndteres kun av betalingsleverandøren over en sikker og kryptert forbindelse. Vi beskytter også nettstedene våre og andre systemer gjennom tekniske og organisatoriske tiltak mot tap, ødeleggelse, tilgang, endring eller formidling av opplysningene dine fra uautoriserte personer. Vi bestreber alltid på å behandle opplysningene dine innenfor EU/EØS. Det kan imidlertid være situasjoner der data kanskje må overføres til og behandles i land utenfor EU/EØS. For eksempel hvis vi deler dine personopplysninger med en databehandler, som enten selv eller gjennom en underleverandør er etablert eller lagrer opplysningene i et land utenfor EU/EØS. I disse tilfellene kan databehandleren kun benytte seg av opplysningene som er relevante for formålet (for eksempel loggfiler). Northpadel vil deretter ta alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at opplysningene dine håndteres sikkert og på minst samme nivå som den beskyttelsen som tilbys innenfor EU/EØS.
9. Hvem kan dine personopplysninger deles med?
Dine personopplysninger håndteres bare av Northpadel og utvalgte tredjeparter som er beskrevet nedenfor.
- Logistikk- og transportselskaper: Northpadel deler personopplysningene dine med logistikk- og transportselskaper for å kunne håndtere og levere bestillingen din.
- Betalingsleverandører og lignende leverandører: Dine personopplysninger kan deles med kredittrapporteringsselskaper og leverandører med lignende tjenester for å tillate betalingsleverandørene å vurdere kredittverdigheten din når du søker om en av betalingsmåtene vi tilbyr, og for å bekrefte identiteten din og adressen din.
- Myndigheter: Northpadel kan gi om nødvendig, informasjon til myndigheter som politiet, skattemyndighetene eller andre myndigheter dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov.
- Markedsføringsleverandører: Northpadel kan dele dine personopplysninger med markedsføringsleverandører for å kunne sende målrettede tilbud til deg.
- Underleverandører og lignende leverandører: Northpadel kan dele dine personopplysninger med underleverandører og lignende leverandører for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg.
- Personopplysningene dine vil ikke bli delt med uvedkommende. Vi selger eller utveksler aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
10.Hva er dine rettigheter?
- Rett til innsyn: Du har rett til å motta informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Vi er åpne om hvordan vi behandler personopplysningene dine, og hvis du ønsker å få et dypere innblikk i hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du gjerne kontakte oss.
- Rett til rettelse: Hvis opplysningene dine er feilaktige, har du rett til å be om at opplysningene dine rettes opp. I løpet av den tiden vi trenger til å bekrefte at informasjonen er riktig, har du også rett til å be om en begrenset behandling av personopplysninger.
- Rett til å trekke tilbake samtykke: Du har rett til å trekke tilbake samtykke når som helst. Les mer om hvordan du trekker tilbake samtykke om å sende nyhetsbrev og tekstmeldinger i våre kjøpsbetingelser.
- Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine. Det kan imidlertid være forpliktelser som forhindrer Northpadel i å være i stand til å slette alle data, for eksempel forpliktelser i henhold til regnskaps- og skattelovgivning.
- Rett til å protestere: Du har rett til å motsette deg behandling av personopplysninger basert på en interesseavveining. For at Northpadel skal kunne fortsette å behandle personopplysningene dine, må vi oppgi en legitim grunn som oppveier dine interesser og rettigheter.
- Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at personopplysningene dine overføres til en annen behandlingsansvarlig (en såkalt dataportabilitet). Dette gjelder hvis vår rett til å behandle dine personopplysninger er basert på ditt samtykke eller oppfyllelse av en avtale med deg. En forutsetning for dataportabilitet er at overføringen er teknisk mulig og kan gjøres automatisk.
11.Kontakt oss
For spørsmål om vår håndtering av personopplysninger eller for å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via info@northpadel.com
12.Endringer i Personvernerklæringen
Northpadel forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer i personvernerklæringen for å imøtekomme juridiske krav eller avhjelpe forstyrrelser. Alle endringer vil bli publisert i dette dokumentet.